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办理规定
  • 锦州市威尼斯人民政府门户网站(中国·锦州) 《市长信箱》诉求办理规定

      为贯彻落实省委、省政府关于开展“办事难”专项整治和“重强抓”专项行动的统一部署,根据《辽宁省8890政务便民服务平台建设实施方案》(辽政办〔2018〕12号)精神和有关工作安排,锦州市8890民心网政务便民综合服务平台已于6月30日正式上线运行。《市长信箱》作为平台诉求受理渠道之一,现执行以下办理规定。

      诉求受理范围:

      (一)损害群众利益的不正之风问题;

      (二)影响经济社会发展的软环境问题和作风问题;

      (三)群众的意见建议。

      以下几种情况不予受理:

      (一)已经进入司法程序的问题;

      (二)已经由国家、省、市、县(市、区)信访局受理的问题;

      (三)已有行政复议结论的问题;

      (四)不服从党纪、政纪处分的申诉;

      (五)民事、医疗等纠纷问题;

      (六)涉及军队和国家安全的问题;

      (七)超出地方政府行政管辖范围的问题;

      (八)其他超出受理范围的问题。

      诉求办理时限:

      (一)政策咨询类问题: 5至7个工作日内答复、反馈;

      (二)投诉举报类问题: 15个工作日内办结、反馈;

      (三)因情况复杂或其他特殊原因导致不能按期办结的诉求问题,相关部门可申请延期办理。如延期申请得到批准,办理时限将延长,每次延期时限不得超过15个工作日。遇特殊情况,如需立案调查、向法院申请强制执行、对一些违规行为做出处罚、整改的期限超过15个工作日的,经过审核后可申请超长延期。

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